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개인정보처리방침

주식회사 캔디플러스 스튜디오(이하 "회사")는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, "개인정보 보호법" 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 이용 목적)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하며, 수집한 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우, 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

또한 회사는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 서비스를 제공하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지하는 즉시 해당 정보를 지체 없이 삭제합니다.

1. 수집 항목

구분

수집 항목

수집 목적

필수/선택

회원가입 시

SNS 계정 정보 (식별자, 닉네임, 프로필 이미지), Apple ID, 이메일, 프로필 이미지, 언어 설정, 국적, 생년월일, 성별, Push 토큰

회원가입, 사용자 식별 및 계정 관리

필수

알림 설정

알림 수신 동의 여부, 동의 일시

마케팅 정보 수신 여부 관리

선택

계정 활동 정보

최근 로그인 일시, 계정 생성 일시, 앱 업데이트 일시, 이용 제한 여부

서비스 품질 관리 및 고객 지원

필수

AI 얼굴 분석 기능 이용 시

사진, 성별, 이름, 기기 정보, 국가 정보

AI 기반 콘텐츠 생성 및 기능 개선

필수 (단, EEA/스위스/영국 제외)

자동 수집 정보

IP 주소, 브라우저 유형, 디바이스 정보(OS, 모델명 등), 접속 일시, 단말기 식별자, 광고 식별자, 쿠키

서비스 최적화, 부정 이용 방지 및 통계 분석

필수

TrueDepth 카메라 활용 시

얼굴의 움직임 및 표정에 대한 실시간 추적 정보 (깊이 정보 포함)

얼굴 인식 기반 필터, AR 기능 등 사용자 경험 향상을 위한 시각 효과 제공 (기기 내 실시간 처리, 저장 및 서버 전송 없음)

필수 (기기 기능 기반)

2. 이용 목적

회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 인증, 회원자격 유지 및 관리

  2. 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 이용 분석, 신규 서비스 개발

  3. 고객 문의 대응, 고충 처리 및 이용자 보호

  4. 광고 및 마케팅 정보 전송 (이용자 동의 기반)

  5. AI 콘텐츠 생성 기능 제공 (필터, 분석 리포트 등)

또한, 당사는 Apple의 TrueDepth 카메라 시스템을 활용하여 얼굴의 움직임과 표정을 실시간으로 인식하고, AR 필터 및 시각 효과를 구현합니다. 해당 데이터는 사용자의 단말기 내에서만 실시간 처리되며, 수집·저장·전송되지 않습니다. TrueDepth 데이터는 개인 식별, 광고, 마케팅, 사용자 추적 목적으로 활용되지 않습니다.

※ 광고성 정보 수신 동의 여부는 앱 내 [설정] 메뉴에서 언제든지 변경하실 수 있습니다.
※ 경로: [마이] > [알림 설정] > [마케팅 메시지 수신 동의]

제2조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관 후 즉시 파기합니다.

보존 항목

보존 근거

보존 기간

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

전자상거래법

5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

전자상거래법

5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

전자상거래법

3년

표시/광고에 관한 기록

전자상거래법

6개월

전자금융 거래에 관한 기록

전자금융거래법

5년

서비스 이용 관련 정보(부정이용 기록 포함)

개인정보보호법

최대 1년

이용자가 1년간 서비스를 이용하지 않은 경우, 휴면계정으로 전환되며 개인정보는 별도로 분리 저장됩니다. 해당 이용자에게는 휴면 전환 예정일 30일 전에 사전 안내합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)

회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 아래의 경우에 한해 예외적으로 제3자에게 제공할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우

  • 법령에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

또한, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있습니다.

수탁 업체

위탁 업무 내용

Amazon Web Services, Inc. (AWS)

데이터 보관 및 시스템 운영 관리

제4조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 클라우드 서비스 이용 등 일부 서비스의 운영 및 제공을 위하여 국외에 위치한 서버를 활용할 수 있습니다. 이 경우, 관련 법령에 따른 보호조치를 준수하며, 다음과 같은 내용을 고지합니다.

항목

내용

이전 국가

싱가포르, 미국 등 (AWS 리전 기준)

이전 일시 및 방법

서비스 이용 시 네트워크를 통한 수시 전송

이전 받는 자

Amazon Web Services, Inc. (AWS)

이전 항목

제1조에 명시된 수집 항목 전반

이용 목적

클라우드 인프라 운영 및 데이터 보관

보유 및 이용 기간

제2조의 보유 기간에 따름

회사는 GDPR을 포함한 국제 기준에 부합하도록 SCC(Standard Contractual Clauses) 체결 등 적절한 보호 조치를 적용합니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기 절차: 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

  • 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서 등은 분쇄 또는 소각 처리합니다.

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요구

  2. 오류가 있는 경우 정정 요구

  3. 삭제 요구

  4. 처리 정지 요구

이러한 요청은 앱 내 고객센터 또는 이메일(support@candyplus.ai)을 통해 접수할 수 있으며, 본인 확인 후 지체 없이 조치됩니다. 단, 관련 법령에 따라 열람이나 삭제가 제한될 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 보호조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 접근 권한 최소화, 정기적 보안 교육 등

  2. 기술적 보호조치: 개인정보 처리 시스템 접근 통제, 백신 프로그램 설치, 암호화 등

  3. 물리적 보호조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의를 신속하고 성실하게 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 개인정보 보호책임자: 한선우

  • 이메일: support@candyplus.ai

  • 주소: 서울특별시 서초구 서리풀3길 4, 3층 캔디플러스 스튜디오

이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118

  • 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972

  • 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301

  • 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr / 182

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 관련 법령, 정부 정책, 서비스 내용의 변경 등에 따라 변경될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 개정 최소 7일 전부터 공지사항, 이메일 또는 팝업 등을 통해 사전 고지하며, 중요한 변경 사항의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

  • 시행일자: 2025년 7월 15일